La sabiduría convencional dice que la experiencia te convierte en un mejor líder. Pero, a veces, tener una mirada renovada (la mente de un principiante) le brinda una mejor perspectiva para abordar problemas difíciles en su organización.

Como le gustaba decir al gurú de la gestión Steven Covey, «Algunas personas dicen que tienen 20 años [de experiencia], cuando en realidad, solo tienen un año de experiencia, repetido 20 veces».

De hecho, Harvard Business Review informó recientemente que los directores ejecutivos por primera vez, independientemente de la edad o el género, han estado superando a los directores ejecutivos veteranos durante las últimas dos décadas. HBR dijo que eso se debe a que los directores ejecutivos novatos tienen muchas más probabilidades que los directores ejecutivos veteranos de ser curiosos, adaptables y flexibles, y menos propensos a confiar en el mismo libro de jugadas. Como resultado, tienden a enfrentar los problemas con ojos frescos en lugar de con reglas generales.

Eso realmente me impactó cuando comenzamos un nuevo año con montañas de incertidumbre en el horizonte. En 2021, puede ser más importante que nunca tener una mirada renovada cuando piense en el futuro de su empresa.

HBR citó un estudio de Spencer Stuart de los directores ejecutivos del S&P 500 que encontró que los «directores ejecutivos novatos» llevaron a sus empresas a rendimientos totales para los accionistas ajustados al mercado más altos, con menos volatilidad del precio de las acciones, que los directores ejecutivos veteranos. Entre los líderes que encabezaron dos empresas sucesivas, los investigadores encontraron que el 70 por ciento se desempeñó mejor la primera vez, y para más del 60 por ciento de los directores ejecutivos, sus segundas compañías no pudieron seguir el ritmo del mercado de valores en general.

Piense en aquellos primeros días en que asumió por primera vez las riendas de su organización, o el primer año después de lanzar su propia empresa. Todo era nuevo. Fue una embriagadora mezcla de emoción y ansiedad. Su adrenalina estaba bombeando y estaba entusiasmado por venir a la oficina todos los días sabiendo que el cielo era el límite.

No estoy sugiriendo que todos los líderes senior de su empresa deban hacerse a un lado para pasar a un grupo más joven de nuevos gerentes. Simplemente sugiero que los veteranos adopten una mentalidad de novato y se acerquen al 2021 con ojos nuevos. Aquí hay tres formas de hacerlo:

1. Shoshin. Shoshin, traducido libremente del budismo zen, significa «mente de principiante». Se trata de tener franqueza, entusiasmo y falta de ideas preconcebidas al abordar un nuevo desafío u oportunidad. ¿Qué pasa si no tiene ninguna idea preconcebida sobre las personas, los clientes o los sistemas de su empresa? ¿Cómo cambiarías tus decisiones?

2. Concéntrese en el crecimiento. Puede sentir que tiene todos los negocios que puede manejar, especialmente durante la temporada de impuestos. Pero estar súper ocupado no es lo mismo que ser súper rentable. No todos los clientes son los adecuados para usted, o vale la pena financieramente su tiempo. Cuanto más tiempo pase con clientes difíciles o de alto mantenimiento, menos tiempo podrá dedicar a clientes de alto valor que pueden ayudarlo a crecer más rápido y generar mejores referencias. A nadie le gusta sacrificar ingresos a corto plazo, pero probablemente tenga una cantidad de clientes que sean más problemáticos de lo que valen. Elimínelos de su lista de clientes lo antes posible y ayúdelos a encontrar un hogar mejor. Deja de procrastinar y simplemente toma la decisión de dejarlos ir.

Si no está creciendo como profesional, como equipo o como empresa, es posible que tenga algunos problemas reales en el futuro. Los clientes envejecen y eventualmente se jubilan o fallecen. Si no se está adaptando a los tiempos cambiantes, puede ser muy difícil reemplazarlos.

3. Concéntrese en lo único que puede lograr en este momento. Al convertirse en el socio principal «recién nombrado» de facto, debe mirar todos los aspectos de su empresa con una nueva mirada. ¿Los miembros del equipo necesitan más formación? ¿Necesitamos reclutar más de cierto tipo de miembro del equipo? ¿Hay procesos que debamos repensar? ¿Necesitamos recortar nuestra lista de clientes?

Todas estas son buenas preguntas, pero no puede abordarlas todas al mismo tiempo. Simplemente seleccione un desafío que lo ayudará a mover la aguja más en 2021 y asigne sus recursos en consecuencia para resolverlo. Este tipo de decisiones fueron evidentes cuando conoció su empresa por primera vez, pero su juicio se nubla con el tiempo. Eso es natural.

Un nuevo libro de jugadas

El estudio de Spencer Stuart mencionado anteriormente descubrió que durante los tiempos difíciles, los líderes veteranos tienden a confiar en el mismo manual de estrategias que usaron en sus trabajos anteriores y se preocupan demasiado por la reducción de costos. Como resultado, tienden a ser menos adaptables al cambio que los líderes novatos, quienes tienden a estar más enfocados en el crecimiento de los ingresos brutos. En lugar de ahorrar dinero en clips y cuentas de gastos, los líderes novatos tienden a enfocarse en formas de desarrollar nuevos negocios e introducir nuevos servicios de mayor valor.

A lo largo de mi carrera, he aprendido que la reducción de costos está bien para el corto plazo, pero eventualmente no se puede exprimir más jugo de la misma naranja. Tienes que salir a buscar más naranjas.

Una vez que haya recuperado su mente de principiante y haya cambiado su enfoque hacia el crecimiento en lugar de la reducción de costos, puede abordar el futuro con ojos nuevos en su combinación de clientes, su marketing, su contratación y sus ofertas de servicios. Pregúntese: «¿Qué es lo único en lo que realmente puedo poner mis hombros que moverá más la aguja?» Como socio senior novato (o socio novato autodesignado), necesita aportar nueva energía, nuevas ideas y nuevas iniciativas a la empresa sin dejar de concentrarse en 2021.

Si lo hace, sus clientes, equipo y socios estratégicos se lo agradecerán.

Fuente: https://www.accountingtoday.com/