Calmar el conflicto: inteligencia emocional en el lugar de trabajo
El conflicto es una constante en la vida. Todos los días, grandes o pequeños, los conflictos impregnan la sociedad, las relaciones y el lugar de trabajo. Por supuesto, de manera realista, es inevitable cierto grado de conflicto entre los trabajadores; la clave es saber cómo evitar que una disputa se convierta en una espiral. Además,...
