El COVID-19 ha cambiado fundamentalmente la forma en que la mayoría de nosotros trabajamos. Y si bien ha sido un cambio impulsado por la necesidad, tendrá implicaciones de largo alcance y duraderas tanto en la forma en que trabajamos como en el lugar donde trabajamos.

El lugar de trabajo, y en este artículo me refiero principalmente a la oficina, siempre ha cambiado y evolucionado para reflejar las necesidades de los empleados y empleadores, el pensamiento administrativo y las nuevas tecnologías. La última década ha visto un cambio hacia un lugar de trabajo más ágil. El coronavirus ha acelerado esto.

Auto-resiliencia e independencia

Una de mis observaciones inmediatas después del cierre en marzo es que las personas son mucho más resistentes de lo que cualquiera podría haber imaginado. Las personas han crecido en confianza y desean demostrar la mejor manera de trabajar y asumir una mayor responsabilidad. Nos estamos volviendo más independientes y hemos acogido en gran medida esa independencia.

Las empresas analizarán sus experiencias en esta etapa de encierro y buscarán capturar y aprovechar las experiencias positivas. También aprenderán de lo que no funcionó.

Agilidad en el trabajo

Un cambio positivo que espero ver es el aplanamiento de las jerarquías de oficinas tradicionales, con equipos dinámicos que cobran mayor importancia. Se mantendrá un trabajo ágil, y los empleadores encontrarán difícil ignorar las solicitudes razonables de trabajar desde casa. Esos equipos dinámicos funcionarán bien con los miembros reunidos tanto virtual como físicamente.

Un cambio importante será la demanda del personal de una mayor elección en cómo trabajan.

Algunos querrán venir a la oficina todos los días, otros no. Algunos optarán por mezclar su semana laboral entre el hogar y la oficina. Creo que los empleadores trabajarán arduamente para satisfacer y equipar al personal para hacer este cambio.

Esto, naturalmente, creará desafíos para los gerentes y supervisores. La respuesta quizás radique en la creación de equipos dentro de los equipos (no más de ocho a diez personas que combinen las necesidades locales de higiene y negocios) que permitirán la validación, la necesidad de pertenecer, las recompensas y el reconocimiento que los empleados buscan día a día. . Esos equipos pueden evolucionar de forma natural o pueden necesitar ser creados, con trabajadores que se apoyan entre sí.

Mayor comunicación

Se mejoró la comunicación durante todo el encierro, y muchos de nosotros usamos Microsoft Teams y Zoom por primera vez y los adoptamos rápidamente. Los cafés virtuales, las noches de concursos e incluso las bebidas son comunes. Si bien las bebidas virtuales pueden reemplazarse rápidamente por las reales, estos hábitos permanecerán y se convertirán en parte del patrón de trabajo diario.

Serán particularmente valiosos para aquellos que trabajan en oficinas de múltiples ubicaciones, eliminando la necesidad de ponerse al día físicamente y el viaje que implica. La gente se preguntará cómo usa su tiempo, y el tiempo cara a cara se convierte en una mercancía más valiosa y poderosa.

Sin embargo, los empleadores deberán seguir tomando en serio su responsabilidad con el personal. Mientras que muchos empleadores pueden haberse preocupado de que el personal que trabaja desde casa tome sus responsabilidades a la ligera, a menudo escucho comentarios de aquellos que trabajan desde casa que de hecho están trabajando más tiempo y más intensamente, atados a sus computadoras portátiles o videollamadas sin las interrupciones naturales que crea el entorno de oficina. Puede agotar física y emocionalmente, y los empleadores deberán fomentar un nuevo conjunto de buenas prácticas laborales.

La oficina está muerta, viva la oficina

La desaparición de la oficina ha sido predicha por mucho tiempo, pero sigue siendo un pilar de nuestras ciudades. El COVID-19 ha reavivado la idea de que la oficina ahora está muerta. Yo no estoy tan seguro.

Al principio del cierre, las empresas naturalmente preguntaban si necesitaban sus oficinas, un edificio con un contrato de arrendamiento prolongado vacío no es una opción atractiva.

Ahora, a medida que comenzamos a emerger en un mundo posterior a COVID-19, las empresas se dan cuenta de que el espacio de oficinas seguirá siendo necesario, pero es probable que se use de maneras muy diferentes.

Por supuesto, las empresas analizarán detenidamente los requisitos de su oficina y, lo que es más importante, lo que ellos y su personal necesitan y desean de ese espacio de oficina.

Creo que los interiores de las oficinas cambiarán. Tendrán que acomodar a aquellos que deseen trabajar allí todos los días, pero también para aquellos que elijan trabajar desde la oficina por solo dos o tres días a la semana. Es posible que se necesiten escritorios más pequeños y menos espacio. La oficina puede convertirse en un punto de encuentro central para empleados y clientes en lugar de una estación de trabajo con más enfoque en la apariencia, el espacio de la sala de reuniones y la tecnología. El propósito de la oficina está cambiando, siendo acelerado por el COVID-19.

 

Andrew Griggs

Socio Senior Kreston Reeves

Fuente: www.krestonreeves.com